ניתן לבטל עסקה שנעשתה באתר האינטרנט של Bianco עד 14 ימים קלנדריים לאחר קבלת המוצר. במקרה של ביטול העסקה רשאית Bianco לגבות דמי ביטול בגובה של 5%, ועד ל-100 ₪ .
במוצרי הלבשה תחתונה, לרבות בגדי ים, לא ניתן לבטל את העסקה עקב חרטה.
התנאים המצטברים לביטול העסקה הינם: המוצר ארוז באריזתו המקורית, האריזה המקורית של המוצר לא נפתחה, תווית המחיר לא הוסרה, מחיר הפריט מעל ל-50 ש”ח ולא חלה הרעה במצב המוצר
עלות המשלוח עבור החזרת המוצר עם שליח עד הבית הינה ₪29.
שירות הלקוחות שלנו עומד לרשותך בכל שאלה או בקשה :)
לא ניתן לבטל הזמנה של מוצרים שהוזמנו במיוחד על פי מידותיו של הלקוח.
שימי לב: *יש להחזיר את הפריטים אשר יצויינו בטופס ההחזרה *פריט שנלבש לא יוחלף/יזוכה. *לאחר ביצוע פעולת החזרת הפריטים שליח יצור איתך קשר לתיאום תוך מס’ ימים *החזר כספי יתקבל לחשבונך לאחר שנקבל בחזרה את הפריטים למשרדינו ע”י חברת המשלוחים (כ-10 ימי עסקים מרגע ביצוע הפעולה) ונבחן כשאכן הם לא נפגמו. *דמי ביטול ומשלוח לא יחולו על ביטול שנעשה מחמת פגם במוצר או אי התאמה בין הפריט שהלקוחה הזמינה לבין הפריט אותו קיבלה בפועל.
בכל שאלה או בעיה אחרת שירות הלקוחות שלנו עומד לרשותך: לקבלת מענה בנושא החלפות/החזרות שירות לקוחות שלנו זמין בוואצאפ במספר- 054-3849646 או במייל לכתובת: [email protected]